景区游客服务中心标识_景区游客服务中心标识牌

景区游客服务中心标识_景区游客服务中心标识牌

       大家好，今天我将为大家详细介绍景区游客服务中心标识的问题。为了更好地呈现这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来看看吧。

1.乌镇游客服务中心

2.景区门口放游客中心的好处

3.南岳衡山游客服务中心的南岳衡山游客服务中心简介

4.5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

5.5A级景区无障碍通道指示牌规格尺寸规范及要求

乌镇游客服务中心

       乌镇游客服务中心位于**浙江省桐乡市乌镇石佛南路18号**，位于西栅景区大门口。该中心提供各类旅游服务，如票务政策、西栅服务、东栅服务、景区外服务点、常用电话以及温馨提示等。此外，他们还提供一卡通服务，方便您的旅行。如果您需要更多的信息，可以拨打他们的电话号码**0573-88731088**。

景区门口放游客中心的好处

        游客在景区的什么地方，离下一个景点有多少距离，公共服务在什么方位等等，在5A景区标识系统里面都应该全面考虑和体现，一般载体为景区导览牌；文化性是5A标准出现的另一新增词汇，主要包括两方面内容：一是对景区整体文化程度的提升；二是对地方特色文化氛围的营造。

       5A景区标识系统在标识牌文字上也有多国语言的要求，为的是更全面的满足不同游客的导识需求，一般要求4国语言以上 前方或周边环境有什么需要特别注意的？小心路窄、路滑，注意防火，保护环境等等，给游客以温馨提醒，语气上切忌生硬，一般载体为景区关怀警示牌；“ 以人为本”的理念是贯穿5A 的精髓。也得益于这种理念上的提升，5A 才上升到国际的高度，才能使我国旅游业上升到一个新的高度。

       主要包括内容：

       景区标识系统功能划分（5A标准） ：

       *景区综合介绍牌

       *景区介绍牌

       *景点介绍牌

       *景区指示牌

       *景区导览牌

       *关怀警示牌

       *公共服务牌

       停车场：景区入口附近必须有管理完善、布局合理的与景观环境相协调、符合生态理念的专用停车场或者码头。

       内部游览路线：这是景区的脉络,既要有使用功能,又要与环境协调。景区道路是园林的重要组成部分,起着组织空间、引导、联系并提供休憩场所等作用，其规划设计可参考传统园林道路设计，如“斗折蛇形”、“一曲一改观”,追求隽永含蓄、深邃空远的意境，增加景区的空间层次。

       游客服务中心：其信息咨询服务功能能够有效的方便游客的旅行，此外，它还具有宣传展示，客房代定、票务、救援、受理投诉、购物等功能。尤其是宣传展示功能，在网络化时代，完全可以超越景区的地域概念，通过网络直接和全球联通，而3D导游、虚拟景区等新技术的运用，更能让其效果倍增。

       景区标识系统：在设计上，除了要符合国家的相关标准之外，还需要做到以下几点：一是结合景观环境；二是体现人与自然的和谐；三是体现当地景区自身独特的人文关怀；四是材料的经久耐用。

       旅游安全规划：针对高峰期的安全策略；恶劣气候、突发灾情、缆车停电等突发的快速反应和预案设立；以及紧急救援机制、紧急通讯系统，尤为重要。特色是在一些自然类、自助游客具有冒险刺激欲望的景区。

       卫生：主要是公共厕所，其标准要高，景观要与环境协调，最好是生态厕所，且应该充分考虑老幼病残孕等特殊游客群体。此外餐饮、宾馆、摊点、化妆品专卖店等的食品、用品的安全和卫生防疫工作，应专项检查整治。

       旅游购物：其设计应该超越单纯的购物，追求精神上的满足。购物场所的设计应十分重视环境、气氛、服务内容、地方特色和文化主体的营造，如九寨沟边边街、丽江四方街等休闲商业街区。

       保护：旅游包括是旅游业发展的前提和基础，包括自然（地貌、水文、气候、生物等）和人文（人文景物、文化传统、民情风俗等）两大类。旅游开发和保护即互相制约又互相促进。

       在开发过程中，应注意以下几点：

       一是民族、地域特色的凸显；

       二是传统、现代文明与自然风光的协调；

       三是避免过度开发，兼顾经济效益、生态效益和社会效益。

        完善旅游交通设施：加强沟通与协调，做好张清公路、景区公路的养护，公路沿线设立旅游专用交通标识，同时，交通部门与高速公路管理部门联系，做好长张高速公路沿线广告牌的清理 , 进一步改善景区外部交通环境，增强旅游的可进入性；按照生态化停车场的标准 , 科学设置停车分区、回车线和出入口，完成景区内停车场规范化和特色化建设；加强景区内旅游公路和游览步行道的维护，做好生态游道的建设；设立索道站预约票设施，增设景区至市区旅游交通专线，为广大游客提供安全、畅通、舒适的交通环境。

       完善游览服务功能：要重点抓好游客中心建设，按照高标准、高起点、规范化的要求，加快推进永定、张管处、武陵源三个游客中心建设，把它建成张家界对外窗口；按照国标要求，对景区内的公共信息图形等进行清理整治，在停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、餐饮等位置，合理设置公共信息图形符号，确保各类引导性标识牌达到国家规范标准；坚持与周围环境协调性的原则，增设部分游客公共休息设施和观景设施；科学设置特殊人群服务项目，建立语音导游系统和信息咨询系统。

       完善旅游安全保障：全面落实安全机制，加强安全生产检查和监控管理，确保安全设施齐全完整，确保重点地段的防护设施安全有效，确保游客生命财产安全；按照景区应急救援体系建设，完善应急救助设施，并积极有效地开展紧急救援和医疗救助工作，切实打造全国“平安景区”品牌。

       加强环境卫生管理：按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》的要求，对景区的厕所进行改造和建设，并申报评定三星及以上等级；建立健全机制灵活的景区医务室，为游客、居民和职工提供医疗服务；要确保景区无 “ 三乱 ” （乱堆、乱放、乱建）现象，垃圾处理及时到位；切实抓好景区食品安全工作，保证食品卫生符合国家规定。

       完善邮电服务设施：在景区重要入口和游客集散地，增设邮政服务和纪念服务；根据景区实际，完善电讯基础设施建设，健全景区通信服务网络。

       完善旅游购物功能：加大对旅游商品的开发力度，为游客提供丰富、特色的旅游产品和旅游纪念品；加强旅游购物场所和经营从业人员管理，着重做好质量、价格、计量、位置和售后服务管理，景区城区旅游购物场所一律实行明码标价，禁止出售冒伪劣商品和封建迷信、**物品，营造良好的旅游市场环境。

       加强和环境保护：加大景区环境监测工作，确保景区空气、噪声、水质达到国家标准；开展景区单体建筑物的维护和修缮工作，地埋管线，拆除有碍观瞻的构筑物，使建筑物及管线设置与环境、景观协调；加强景区绿化和美化，抓紧做好补植补绿工作，进一步美化景区环境

       5A景区在软件方面强调“ 以人为本”的基本理念贯穿规划中，景区规划要体现人性化，以游客为中心来建设景区。由此，强调以下几方面的发展：

       景区建设体现地方特色与地方文化：在5A 标准中尤其强调突出“ 特点”与“ 体现文化性”，就连厕所的建设也不例外。

       提高景区从业人员服务质量：高质量的服务是旅游景区最核心的人性化体现。好的服务必然需要好的服务人员来实现。将这里的服务人员分为景区管理人员与导游人员。一方面在规划应严格遵照5A标准中明确规定的旅游从业人员文化程度要求；另一方面，规划按时按情况对人员进行培训，加强职业道德，树立以游客为中心的思想理念。

       加强综合治理管理工作：做好景区旅游总体规划的报批和实施；健全旅游投诉机制，整合管理力量，为广大游客提供规范、快捷的投诉处理服务；大力推进电子商务建设，扩大服务范围；积极开展员工培训；健全景区管理机构和规章制度；按客源地做好统计和分析，抓好市场开发；合理分流，有效解决景区旺季长时间排队的问题：严厉打击休闲**场所设局敲诈、闲散人员追客赶客、购物场所高额回扣、景区景点削价竞争、占点强行照相以及各种损害游客利益的行为；充分发挥电视、报刊、网络媒体的宣传作用，提升知名度和美誉度!

南岳衡山游客服务中心的南岳衡山游客服务中心简介

       游客中心又可以叫作访客中心，它是旅游城市、旅游景区不可或缺的宣传设施之一，是旅游城市、旅游景点直观形象的表达。

       作为游客与目的地联系的”第一印象“区，游客中心首先需要从外在形象建立起独立的文化识别特征，需要通过合理的功能配置与软件服务，帮助景区与游客之间建立起的和谐而紧密沟通关系，传递有价值的资讯和理念。

       一般来说，游客中心是旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

       游客中心的功能决定着其外部的形态特征和大众的审美意象，建筑风格也受到当地地理环境和民俗文化的影响，以及经济技术条件的影响。

       在一些游客接待中心往往都配备着多台媒体演示设备，让游客在进入景区之前就对整个景区的全貌、景点和线路有形象的了解。而且游客必须的导游图、导游手册、必备的装备及纪念品均可在此买到。

5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

       南岳衡山游客服务中心是衡阳市南岳区改善景区交通营运格局 、提升旅游品牌、加快申报世界遗产工作进程的重要举措，也是南岳区委、区近几年来高度重视并列为2009年度重点建设工程的精品项目。项目规划总用地达，由游客服务中心主楼(含博物馆)、主入口步行广场、交通广场、私家车大巴车停车场、环保车停车场组成，主楼建筑面积7658平方米，，逾。南岳衡山游客服务中心是按照国家5A级旅游景区标准建设的精品工程，主要功能包括游客集散、候车休憩、参观展览、导游咨询、数字监控、门票发售等相关基础服务设施，为衡阳市南岳区首个大型、综合型的主游客服务中心和重要的交通枢纽，南岳区标志性建筑的精品项目。游客服务中心内部景区上下客站台、游客休息厅、咨询服务厅、展示厅、数字监控中心、售票厅、环保车候车厅及相关基础服务设施，将全方位满足游客的需要。利用电子触摸屏向游人推介南岳景区景点、风土人情。

       南岳衡山游客服务中心 是一座多功能、现代化的游客服务中心。中心由客服中心（含博物馆）、步行广场、交通广场、生态停车场等部分组成。内部建筑主要包括景区上下客站台、游客休息大厅、咨询服务厅、旅游商品展示厅、城区景区数字监控中心、售票厅、进山环保车候车大厅、南岳衡山博物馆及相关基础服务设施。

       南岳衡山游客服务中心是南岳区完善5A级景区建设，不断扩容提质增效的重要组成部分，也是湖南省20个旅游重点项目之一。项目在不破坏原山体山貌的前提下，合理利用现有地形地貌依山逐梯而建的一座仿中国古典式风格的建筑。也是目前湖南省规模最大、服务内容最全的县级游客服务中心。为南岳区标志性建筑之一及南岳衡山对外的重要服务窗口。对于提升南岳旅游品牌、促进南岳旅游发展，实现南岳旅游的精品化、国际化，将起到积极而深远的作用。

       南岳衡山游客服务中心位于南岳大庙北后门——康家垅门票处区域，是南岳衡山核心景区的主入口和交通运营的起始点，并介于南岳衡山核心景区和南岳古镇景区之间，有便利的区位优势。总用地面积达13公顷，由游客服务中心（含陈列馆）、商铺、步行广场、停车场等组成，一是突出景观性。设计按照“尊重利用自然景观，谦让兼顾人文景观”的原则，主体建筑将体现南岳地方文化特色与现代风格的巧妙交融，打造出一个与南岳大庙交相辉映的和谐景观；二是突出实用性。以服务游客为宗旨，充分考虑游客游览、参观、购物、咨询、停车、换乘车辆等需要，建成后的游客服务中心既是南岳风景区内重要的交通设施，又是南岳居民重要的休闲场所，更是广大游客更好地了解南岳、获得全方位服务的重要交流平台。

       南岳衡山游客服务中心于2008年8月进入建设实施阶段，2009年7月21日，南岳衡山游客服务中心主楼正式封顶，2010年停车场建成并交付使用，2010年10月31日正式对外营运。

5A级景区无障碍通道指示牌规格尺寸规范及要求

       1.4a景区评定标准

       4a景区游客中心区要求规模适中，没有确切数字。在4a景区评定标准中，对游客中心的要求是：位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       具体的国家4A级旅游景区评定标准如下：

       1旅游交通

       a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

       c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

       d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

       2观光

       a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

       c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

       d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

       e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

       f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

       g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

       3旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

       b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、**等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

       c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

       4卫生

       a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

       b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

       c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

       d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。

       e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，污染环境的一次性餐具

       a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

       b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

       c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

       d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

       7运营和管理

       a)管理制度健全，运行机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

       c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

       f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

       g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

       h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

       8和环境保护

       a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

       b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

       c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

       d)污水排放符合GB88的要求。

       e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

       6)游客容量的科学管理。

       g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

       h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

       一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

       9旅游的吸引力

       a)观光**价值很高。

       b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。

       c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家实体。

       d)实体体量大，或种类多，或密度优。

       e)实体完整，保持原有的形式和结构。

       10市场吸引力

       a)全国知名。

       b)知名度高。

       c)强大的市场辐射力。

       d)形成具有一定原创性的特色主题。

       全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。

       12游客抽样调查满意率高。

       2.4a景区评定标准细则一年接待多少人

       根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：

       服务质量和环境质量评分细则

       1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；与环境保护，145分。

       2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。

       二。景观质量评分细则

       1.这些规则分为t

       4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。

       规则3:游客分级规则观点。

       1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。

       3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。

       4.在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级，一般为30-50份，用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。

       5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。

       6.游客评分法综合满意度：

       (1)游客总分综合满意度100分。

       (2)评分标准：

       总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。

       其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。

       (3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。

       7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下

       5A级旅游景点：90分

       4A旅游景点等级：80分

       A级旅游景点：70分

       二级旅游景点：60分

       A级旅游景点：50分

       3.4a景区评定标准餐厅图标

       是四星级酒店，中高档。

       4.4a景区评定标准需要WiFi吗

       以小米路由器为例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。

       1.基本属性参数的差异

       小米路由器3A

       上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz无有线标准

       小米路由器3G

       上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz有线标准：IEEE802.3/3u

       小米路由器4C

       上市时间：2018年无线速率：300Mbps工作频段：2.4GHz有线标准：IEEE802.3/3u

       小米路由器4

       上市时间：2018无线速率：1167Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有线标准：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。

       5.4a景区评定标准国家旅游局

       国家4A级旅游景区具体评定标准：

       (1)国家4A级旅游景区评分：

       规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

       规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

       规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

       (2)旅游景点范围：

       旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、**场所等

       高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站，位于槐荫区，是一个老客运站，地下一层，地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区，是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。

       6.4a景区评定标准客流量

       国家4A级旅游景区，详细评定规则：

       规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

       规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

       规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

       7.4a景区评定标准游客服务中心

       5A是一套标准化的质量评级体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。它有以下要求：

       交通：海陆空都需要直达。

       在新标准中，流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高：交通设施完善，进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线；或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》，5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关：只有在30公里以内才能拿到10分。

       导读：学历要求大专以上。

       5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。

       卫生设施：美观又有文化。

       新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定，从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕，要求标识醒目美观，景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标志明显，还要造型美观独特，与环境相协调，分类设置。

       接待：每年5万海外游客。

       新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上，其中境外游客5万人次以上。同时，游客的满意率抽样调查很高。

       8.4a景区评定标准游客服务中心面积

       如果景区要达到4A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。

       根据相关要求，国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项，总分1000分，第二项内容分为2个运动、9个子项，总分100分

       旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度、休闲健身等功能，并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。

       9.4a景区评定标准是什么

       4A风景区的应用条件如下：

       旅游安全

       a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

       b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、**等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

       c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

       旅游通信

       a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

       b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

       c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

       d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

       服务系统

       a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

       b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

       c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

       d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

       e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

       f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

       g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

       景点卫生

       a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

       b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

       c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

       d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足要求

       b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话，有国际国内直拨功能。

       c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

       d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。

       e)能够接收手机信号。

       旅游购物

       a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

       b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

       c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

       d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

       经营管理

       a)管理制度健全，运行机制有效。

       b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

       c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

       d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

       e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

       f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

       g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

       h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

       环境

       与环境保护

       a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

       b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

       c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

       d)污水排放符合GB88的要求。

       e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

       6)游客容量的科学管理。

       g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

       h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

       一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

       旅游景区标识系统包括五大类型：各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）

       一、导游全景图（景区总平面图）

       包含景区全景地图、景区文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话等全景导游图。

       二、景物（景点）介绍牌

        指景点、景物牌介绍，相关来历、典故综合介绍，设计尺寸，景点说明牌，区域导游图..

       三、道路导向指示牌

       内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。

       四、警示关怀牌

       提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。

       五、服务设施名称标识

       售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站等一些公共场所的提示标识牌。

        .

       区标识系统功能设计分类:

       1.景区全景牌（或全景导游图）要说明（或标出）景区所处地点、方位、面积、主要景点、服务点、游览线路（包括无障碍游览线路）；咨询投诉、紧急救援（及夜间值班）电话号码等信息。

       2.景点说明牌（或区域导游图）要说明（或标出）景点名称、内容、背景、最佳游览观赏方式等信息。

       3.景观介绍牌要讲究科学性，突出重点，通俗易懂。

       a.自然风景区、森林公园和地质公园景观介绍牌要说明地质地貌性质、构造特征、形成年代、科学价值、环境价值。

       b.河、湖、冰雪景观介绍牌要突出语言的艺术性和美感，营造和烘托艺术享受的意境。

       c.观景台介绍牌要说明环境、地貌、动植物以及天象特征。

       d.动植物景观介绍牌要说明景物的科属、外观特征、习性、珍惜程度、保护等级。

       e.遗址遗迹景观介绍牌要说明产生年代、背景、发展历程、文化内涵、保护等级。

       f.建筑与宗教景观介绍牌要说明建造年代、结构特点、民族文化内涵、建造者等基本信息。

       g.游乐设施介绍牌要说明设施的运行方式、运行时间、可能产生的感觉效果，并提示不宜参与的人群。

       4.服务设施标识

       a.停车场、售票处、出入口、游客中心、厕所、购物点、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识必须使用标志用公共信息图形符号。

       b.售票处标识要明示营业起止时间、票价、减免政策。

       c.服务引导标识：景区、景点、景观、服务设施、出入口等处设置引导牌，并视功能需要标明方向、位置、距离等。

       设计要求：

       导览标识的设计，首先要从全局出发，必须达到其完整的功能性，面貌完整、文字及图案内容清晰、直观；品质、韵味高尚，造型、风格适当，设计风格要突出生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性；并应因类型不同，区分色彩的冷暖、强弱、软硬、轻重，区分形状的明快与恬静、华美与质朴，使之适合旅游景区环境；其标识材质、外观和风格要与景区类型、特色、环境协调一致，设计各种类标识时，要按照不同功能区分系统，并建立各系统之间的有机结合。同时，有密切注意景区的文化背景，按文化演绎出故事，按故事设计出我们的标识系统，是我们最高的追求。当一个唐代文化的景区，到处放置清朝风格的导识标识，这就不是甲方的问题了,这应是设计公司的耻辱了。

       标识标牌服务范围区分：

       1、世界自然与文化遗产项目 2、世界地质公园 3、国家自然风景名胜区 4、国家森林公园

       5、国家湿地公园 6、温泉、湖泊旅游度区 7、历史文化主题街区 8、浙江旅游景区景点

       9、博物馆 10、展览馆 11、城市公园 12、休闲农业园区 13、工业旅游示范点

       14、儿童主题乐园 15、高尔夫球场 16、旅游房地产..

       基本导览标识系统包括：景区全景导览标识牌、景点区域导览标示牌、景区服务导引标识、景区内道路交通指示牌、景区说明牌、停车场、售票处、游客服务中心导引标识；购物、餐饮、厕所、医疗急救、公共电话、警戒忠告、服务质量投诉等场所导引标识等是景区标识系统必备的基本导览标识牌。

       今天的讨论已经涵盖了“景区游客服务中心标识”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。